Pinigų grąžinimo politika

GRĄŽINIMAS IR GARANTIJA

1. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti internetu sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Apie sprendimą atsisakyti sutarties praneškite el. paštu info@gemology.lt. Nurodykite savo vardą, pavardę, užsakymo numerį ir norimas grąžinti prekes. Galite pateikti aiškų laisvos formos pareiškimą arba naudoti šio puslapio pabaigoje pateiktą formą.

Prekes išsiųskite ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.

2. Grąžinamų prekių būklė ir išimtys

Prekę galite apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Atsakote už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, viršijančių tokį būtiną patikrinimą.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių. Ši išimtis gali būti taikoma kosmetikos gaminiams, jeigu pažeista jų apsauginė plomba ar higieninis sandarumas ir dėl to prekės nebegalima grąžinti.

Ši išimtis neriboja Jūsų teisių, jeigu prekė yra nekokybiška.

3. Kaip grąžinti prekę

Prekes saugiai supakuokite, kad jos nebūtų pažeistos transportuojant. Pridėkite užsakymo numerį arba kitą pirkimą identifikuoti leidžiančią informaciją.

Grąžinimo adresas: Raguvos g. 4-7, LT-44275, Kaunas, Lietuva.

Prieš siunčiant rekomenduojame parašyti info@gemology.lt, kad galėtume pateikti grąžinimo instrukcijas. Grąžinant tinkamos kokybės prekę tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Ši sąlyga netaikoma „TEST ME“ produktų grąžinimui, kurio siuntimo išlaidas apmokame mes.

4. Pinigų grąžinimas atsisakius sutarties

Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime grąžinamas prekes arba jų išsiuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Atsisakius visos sutarties, grąžiname ir sumokėtas standartinio pristatymo išlaidas. Jeigu pasirinkote brangesnį nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas, papildomas kainos skirtumas negrąžinamas.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent aiškiai susitariama kitaip. Dėl pinigų grąžinimo papildomų mokesčių netaikome.

5. Nekokybiškos, pažeistos ar neteisingai pristatytos prekės

Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite el. paštu info@gemology.lt. Nurodykite užsakymo numerį, aprašykite problemą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukų. Nuotraukos padeda įvertinti situaciją, tačiau jų nepateikimas savaime nepanaikina Jūsų teisių.

Pardavėjas atsako už prekės pristatymo metu buvusią kokybės reikalavimų neatitiktį, paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo pristatymo. Vertinama ir prekės prigimtis, galiojimo terminas, laikymo bei naudojimo sąlygos. Garantija pagal įstatymą nepratęsia kosmetikos gaminio galiojimo ar naudojimo po atidarymo termino.

Teisės aktuose nustatytomis sąlygomis galite reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, o numatytais atvejais - proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį.

Pagrįsto reikalavimo dėl nekokybiškos prekės įgyvendinimas Pirkėjui yra nemokamas, įskaitant būtinas prekės grąžinimo išlaidas. Susisiekite su mumis dėl siuntos organizavimo.

6. „TEST ME“ užsakymų grąžinimo sąlygos

Pasirinkę „TEST ME“, produktą išbandykite naudodami kartu su užsakymu gautą mėginėlį. Pilnos produkto pakuotės neatidarykite, kol nuspręsite ją pasilikti.

Jeigu produktas netiko:

Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo praneškite apie sprendimą grąžinti produktą el. paštu info@gemology.lt.
Produktą grąžinkite neatidarytą ir nenaudotą, originalioje pakuotėje, su nepažeista apsaugine plomba ar higieniniu sandarumu, jeigu tokie yra.
Prekę saugiai supakuokite ir išsiųskite per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.

„TEST ME“ produkto grąžinimo siuntimo išlaidas apmokame mes. Prieš siųsdami susisiekite su mumis – pateiksime nemokamo grąžinimo instrukcijas.

Grąžiname visą už grąžinamą produktą faktiškai sumokėtą sumą. Atsisakius viso užsakymo, grąžinamos ir standartinio pristatymo išlaidos. Jeigu pasirinkote brangesnį nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas, papildomas kainos skirtumas negrąžinamas.

Pinigus grąžiname per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Šios sąlygos neriboja Jūsų teisių dėl nekokybiškų prekių.

7. Pareiškimo apie sutarties atsisakymą forma

Kam: UAB ISPADO akademija, el. paštas info@gemology.lt.

Pranešu, kad atsisakau šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties:

Prekės:
Užsakymo numeris:
Užsakymo data:
Prekių gavimo data:
Pirkėjo vardas ir pavardė:
Pirkėjo adresas:
Data:
Parašas, jeigu pareiškimas pateikiamas popieriuje: